HCBE Italy
Sede secondaria in Italia di Hyundai Capital Bank Europe Gmbh,
Joint Venture fra Santander Consumer Bank AG e Hyundai Capital Services
HCBE, l’alleanza strategica del mondo del credito al consumo automobilistico
nata per offrire ai clienti Hyundai e KIA soluzioni di acquisto flessibili e innovative
”Offrire soluzioni finanziarie semplici, personali e giuste per costruire con i clienti un rapporto di fiducia solido e duraturo.
HCBE nasce con l’obiettivo di offrire ai clienti che vogliono acquistare una vettura Hyundai o Kia una soluzione di acquisto funzionale alle loro esigenze, innovativa e trasparente.
Con HCBE è possibile accedere all’offerta di finanziamenti e il leasing di automobili presso tutti i concessionari della rete Hyundai e Kia. Tutte le soluzioni includono servizi assicurativi che completano l’offerta grazie a contenuti esclusivi e in grado di soddisfare tutte le esigenze del cliente, proteggendo la persona, il veicolo e accompagnando il cliente nella gestione dell’automobile in modo innovativo, responsabile e sostenibile.
Grazie a HCBE, ogni cliente potrà accedere, in maniera agevole e semplice, a soluzioni finanziarie ed assicurative, personalizzate e trasparenti. Perché in HCBE il cliente è il centro intorno al quale vogliamo costruire un rapporto basato su fiducia, continuità e solidità.
HCBE è una Joint Venture societaria, partecipata al 51% da Santander Consumer Bank AG e da Hyundai Capital Services per il restante 49%, fa parte del Gruppo Banco Santander e ha sede legale a Francoforte sul Meno, Europa-Allee 22, Germania. HCBE è una società sottoposta al controllo e alla vigilanza della Bafin Numero di Registrazione BaFin 144 345. HCBE Italy, sede secondaria di HCBE, è sottoposta al controllo e alla vigilanza della Banca d'Italia, iscritta all’elenco degli intermediari della Unione Europea al numero UE00011544.
Prodotti e servizi
Con HYUNDAI Finance e KIA Finance, offriamo ai nostri clienti l'opportunità di soddisfare il loro desiderio di mobilità dando loro un margine finanziario per altri investimenti.
Finanziamento classico
La soluzione di mobilità per i clienti che vogliono acquisire la proprietà dell’auto con la possibilità di modulare la durata del finanziamento e, dunque, l’importo mensile adattandolo alle proprie esigenze di spesa mensile.
Finanziamento Trade Cycle Management (TCM)
E’ la soluzione di mobilità con la quale il cliente garantisce la sua mobilità e la proprietà del veicolo. Grazie al Valore Futuro Garantito il cliente rimborsa piccole quote mensili e rimane libero di scegliere, al termine del contratto se:
- Rinnovare:
Restituisci la tua Auto(1) al tuo concessionario e rinnova acquistando una nuova Auto. - Tenere :
Tieni la tua Auto, pagando o rifinanziando il Valore Futuro Garantito stabilito da contratto. - Restituire
Restituisci la tua Auto al tuo concessionario.
(1) L'opzione di restituzione si basa su un accordo aggiuntivo al Contratto di finanziamento TCM Hyundai o Kia, che viene concluso direttamente tra te e il tuo concessionario. A tal fine si applicano le condizioni di riacquisto ivi concordate.
Annuncio pubblicitario con finalità promozionale. Per tutte le condizioni contrattuali ed economiche consultare le “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” disponibili presso i concessionari e sul sito www.hyundaicapitalitaly.com, sezione Trasparenza. Salvo approvazione di Hyundai Capital Europe GmbH Italy
- Rinnovare:
L’opportunità di non avere la proprietà dell’auto, ma solo l’utilizzo, mantendo, a condizioni di riscatto prestabilito, la possibilità di acquisire l’auto al termine del contratto.
Leasing a valore residuo
Questa variante è stata sviluppata per i clienti che non sanno esattamente quanti chilometri percorrono ogni anno. La rata mensile dipende dal valore residuo precalcolato del veicolo al termine del contratto.
Annuncio pubblicitario con finalità promozionale. Per tutte le condizioni contrattuali ed economiche consultare le “Informazioni europee di base sul credito ai consumatori” disponibili presso i concessionari e sul sito www.hyundaicapitalitaly.com, sezione Trasparenza. Salvo approvazione di Hyundai Capital Europe GmbH Italy
L’offerta finanziaria include alcuni servizi assicurativi, opzionali, che il Cliente può scegliere per proteggere se stesso, la famiglia e la vettura che ha acquistato da ogni possibile rischio.
Credito Protetto
La polizza che protegge il cliente in caso di malattia prolungata o incidente o di perdita del posto di lavoro. La compagnia assicurativa si farà carico, al verificarsi di una delle eventualità sopra menzionate, del pagamento delle rate anche fino all’estensione integrale del debito residuo.
Polizza Furto & Incendio
La polizza che protegge la vettura dai danni accidentali del veicolo: furto dell’auto, incendio, atti vandalici, eventi atmosferici e danni ai cristalli. La polizza può essere integrata anche con l’opzione Collision (danni alla vettura in seguito ad un incidente con colpa con altro veicolo) oppure l’opzione Kasko (danni alla vettura in seguito ad un incidente di qualunque genere, non coperto da RCA della controparte).
Annuncio pubblicitario con finalità promozionale. Informazioni e Condizioni nel Set Informativo alla sezione Trasparenza. Salvo approvazione di Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy
Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy, Sede secondaria in Italia: Corso Massimo d'Azeglio, 33/E 10126 Torino, telefono 011-6318911, posta elettronica certificata hcbeitaly@actaliscertymail.it - è un intermediario assicurativo iscritto nell'Elenco annesso al Registro degli intermediari assicurativi, anche a titolo accessorio, e riassicurativi (RUI), al numero UE00011544 e in possesso dell'abilitazione all'esercizio dell'attività in Italia. Gli estremi identificativi e di iscrizione dell'intermediario possono essere verificati consultando il RUI sul sito internet dell'IVASS (www.ivass.it). L'attività di intermediazione assicurativa è soggetta alla vigilanza dell'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) quale autorità competente. Hyundai Capital Bank Europe GmbH - Sede Legale: Francoforte sul Meno Friedrich-Ebert-Anlage 35-37, Germania, è intermediario assicurativo registrato in Germania con numero di iscrizione D-PD2H-95U0M-78, verificabile sul sito https://www.vermittlerregister.info/ e soggetto alla vigilanza dell'Autorità Deutsche Industrie und-Handelskammer (DIHK). E' facoltà del contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità giudiziaria, di inoltrare per iscritto i reclami relativi al comportamento dell'intermediario inviando una comunicazione a: HCBE Italy - Ufficio Reclami - Corso Massimo D'Azeglio, n. 33/E, 10126 Torino Italia - email: reclami@it.hcs.com - PEC: reclami.hcbeitaly@actaliscertymail.it Inoltre il contraente ha facoltà di avvalersi dei sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.
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È un contatto concreto e diretto con Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy.
Compila il nostro form e ti aiuteremo per qualsiasi tua richiesta. In alternativa, cerca i nostri recapiti nelle sezioni dedicate.
La chiamata da rete fissa al numero 848.800.259 prevede un addebito pari a 1,452 / 0,830 (fascia oraria A/fascia oraria B) centesimi al minuto IVA inclusa, con uno scatto alla risposta di 8,003 centesimi. Per la chiamata da rete mobile la tariffa è definita dal singolo gestore.
- Fascia oraria A: LU-VE dalle 08:00 alle 18:30. SAB dalle 08:00 alle 13:00.
- Fascia oraria B: VE dalle 18:30 alle 08:00, SAB dalle 13:00 alle 08:00, DOM e FESTIVI tutto il giorno
È un documento ufficiale inviato dopo la liquidazione della pratica che certifica l’attivazione del contratto. Su tale comunicazione è riportato il numero del contratto che è utile per l'accesso alla sua Area Riservata.
Richiedere lo stato dei pagamenti è molte semplice, basta compilare il form. Ogni richiesta deve essere corredata della copia del documento di identità fronte/retro e un numero di recapito al quale essere contattato in caso di necessità.
L’estinzione anticipata consiste nella facoltà per il consumatore di rimborsare anticipatamente in qualsiasi momento, in tutto o in parte, l'importo dovuto alla Banca. In tal caso il consumatore ha diritto a una riduzione del costo totale del credito, pari all'importo degli interessi e dei costi dovuti per la vita residua del contratto. In caso di rimborso anticipato, la Banca ha diritto a un indennizzo pari all'1 per cento dell'importo rimborsato in anticipo, se la vita residua del contratto è superiore a un anno, ovvero lo 0,5 per cento del medesimo importo, se la vita residua del contratto è pari o inferiore a un anno.
Puoi fare richiesta per ottenere il conteggio di estinzione in autonomia direttamente dalla tua area riservata oppure tramite il form.
Certamente, è possibile richiedere la variazione tramite:
- il form
- la funzione dedicata all’interno della sua Area Riservata
- l’apposito modulo SDD
Puoi comunicare le nuove coordinate utilizzando l'apposita funzione presente nella tua Area Riservata oppure utilizzando il form.
Si ricorda che le coordinate comunicate devono corrispondere ad un conto corrente intestato ad una delle persone che compaiono sul contratto (Cliente, coobbligato, garante).
Per recuperare un insoluto è possibile effettuare un pagamento tramite:
- la nostra piattaforma di pagamento;
- bonifico bancario;
- bollettino postale non premarcato.
Per la corretta regolarizzazione dei pagamenti è importante corrispondere l’importo corretto delle rate come previsto contrattualmente.
- Attraverso la nostra piattaforma di pagamento:
- Collegandosi al sito: https://hcbpay.hyundaicapitalitaly.com
- Scegliendo se effettuare un pagamento tramite carta di credito o bonifico bancario
- Bollettino postale non premarcato:
- INTESTAZIONE: Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy, corso Massimo D'Azeglio 33/E CAP 10126 Torino
- C/C POSTALE: 1056693813
- CAUSALE: indicare il n° della pratica di finanziamento (indicato nella lettera di conferma contratto) oppure cognome e nome del cliente;
- Bonifico bancario:
- INTESTAZIONE: Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy corso Massimo D'Azeglio 33/E CAP 10126 Torino
- IBAN: IT51X0366401000000000000404
- CAUSALE: indicare il n° della pratica di finanziamento (indicato nella lettera di conferma contratto) oppure cognome e nome del cliente
Non ti preoccupare, abbiamo diverse soluzioni per risolvere questo problema
- Accedere alla tua Area Riservata e richiedere in autonomia la ristampa dei bollettini
- Compilare il form
Se la scadenza della prossima rata è vicina, non perdere tempo. Esistono diversi modi per effettuare il pagamento, li troverai elencati qui per tua comodità.
I documenti contrattuali li puoi trovare, sempre disponibili, all'interno della tua Area Riservata oppure li puoi richiedere tramite il form.
Ogni richiesta deve essere corredata della copia del documento di identità fronte/retro e un numero di recapito al quale essere contattato in caso di necessità.
Le ricordiamo, inoltre, che il rilascio della copia del documento richiesto può essere assoggettato alla richiesta di rimborso spese per la produzione (rif. art. 119 del D.lgs. 385/1993).
Li puoi variare in autonomia utilizzando la tua Area Riservata oppure facendo apposita richiesta tramite il form.
Ogni richiesta deve essere corredata della copia del documento di identità fronte/retro e un numero di recapito al quale essere contattato in caso di necessità
I documenti contrattuali li può trovare, sempre disponibili, all'interno della tua Area Riservata oppure li puoi richiedere tramite il form.
Ogni richiesta deve essere corredata della copia del documento di identità fronte/retro e un numero di recapito al quale essere contattato in caso di necessità.
La lettera liberatoria può essere intestata a tutte le persone che compaiono sul contratto (cliente, coobbligato, ecc).
Si, l'area riservata ai clienti la puoi trovare all'interno del nostro sito.
Per registrarsi all'area riservata sono necessari:
- il Numero di contratto: si tratta del numero di finanziamento riportato nella Welcome Letter e sulla documentazione contrattuale
- il tuo Codice Fiscale
- il tuo Numero di telefono cellulare.
Sarà poi sufficiente seguire le indicazioni.
Si, è possibile fare richiesta tramite:
- il tuo Cassettino Fiscale
- il form
Si, è possibile tramite il form
Si, è possibile tramite il form
Si, è possibile tramite il form.
Ricordiamo di specificare se il richiedente è un concessionario oppure un soggetto privato.
Si, è possibile tramite il form
Si, è possibile tramite il form
Dalla ricezione della documentazione e del bonifico da te effettuato fino alla notifica dell’avvenuto passaggio di proprietà trascorrono circa 20 gg.
Per maggiori informazioni potrai contattare:
AGENZIA ITALIA - UFFICIO CERTIFICATI DI PROPRIETA'
Agenzia Italia S.p.A. Rif. Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy,
Via Vittorio Alfieri, 1 cap 31015 CONEGLIANO (TV Tel. 0438-368270 E-MAIL: cdp.hcbe@agita.it
Devi contattare l'Autorità Giudiziaria per la denuncia del furto. Successivamente, dovrai inviare al seguente indirizzo: Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy - Servizio Postvendita Leasing - Corso Massimo D'Azeglio, 33/E - 10126 Torino:
- L'originale della denuncia, insieme agli estremi del contratto di Leasing
- Nome, indirizzo dell'agenzia, numero di fax della compagnia assicurativa
E' possibile fare richiesta tramite il form.
E’ necessario comunicare il nome della tua Compagnia assicurativa, l’indirizzo dell'agenzia e recapiti della compagnia assicurativa
E' possibile fare richiesta tramite il form.
E’ necessario comunicare il nome della tua Compagnia assicurativa, l’indirizzo dell'agenzia e recapiti della compagnia assicurativa
E' possibile fare richiesta tramite il form.
E’ necessario comunicare il nome della tua Compagnia assicurativa, l’indirizzo dell'agenzia e recapiti della compagnia assicurativa
E' possibile fare richiesta tramite il form.
È necessario comunicare i dati della compagnia assicurativa vecchia e di quella nuova; nello specifico il nome della Compagnia assicurativa, l’indirizzo e i recapiti telefonici.
Si tratta della copia dei movimenti di pagamento degli ultimi 3 canoni che possono essere richiesti presso la propria banca oppure possono essere evidenziati su una copia del proprio estratto conto.
Le fatture dei canoni inviate mensilmente da Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy non costituiscono ricevuta di pagamento.
Il modello denominato “TT2120”, necessario per la pratica di passaggio di proprietà , deve essere compilato inserendo solo i dati personali o quelli del legale rappresentante della società.
E' possibile fare comunicate la variazione della ragione sociale tramite il form.
E' possibile fare richiesta tramite il form.
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La chiamata da rete fissa al numero 848.800.259 prevede un addebito pari a 1,452 / 0,830 (fascia oraria A/fascia oraria B) centesimi al minuto IVA inclusa, con uno scatto alla risposta di 8,003 centesimi. Per la chiamata da rete mobile la tariffa è definita dal singolo gestore.
- Fascia oraria A: LU-VE dalle 08:00 alle 18:30. SAB dalle 08:00 alle 13:00.
- Fascia oraria B: VE dalle 18:30 alle 08:00, SAB dalle 13:00 alle 08:00, DOM e FESTIVI tutto il giorno
È un documento ufficiale inviato dopo la liquidazione della pratica che certifica l’attivazione del contratto. Su tale comunicazione è riportato il numero del contratto che è utile per l'accesso alla sua Area Riservata.
Se sei nostro cliente puoi verificare, ad esempio, lo stato pagamenti dei tuoi contratti, puoi visionare i tuoi documenti contrattuali, ecc.. L’area è interattiva e potrai fare tante altre richieste. Scopri quali, ti servono soltanto il tuo Numero di contratto, il codice fiscale e il tuo Numero di telefono cellulare. Clicca qui per registrarti. Per altre informazioni su accesso e registrazione, consulta la sezione FAQ.
Puoi visionare la copia del tuo contratto direttamente dalla tua Area Riservata oppure compilando il form.
Ogni richiesta deve essere corredata della copia del documento di identità fronte/retro e un numero di recapito al quale essere contattato in caso di necessità.
Le ricordiamo, inoltre, che il rilascio della copia del documento richiesto può essere assoggettato alla richiesta di rimborso spese per la produzione (rif. art. 119 del D.lgs. 385/1993).
Puoi consultare il tuo estratto conto diettamente dalla tua Area Riservata oppure chiedere copia certificazione sullo stato pagamenti compilando il form.
Ogni richiesta deve essere corredata della copia del documento di identità fronte/retro e un numero di recapito al quale essere contattato in caso di necessità
Non ti preoccupare, abbiamo diverse soluzioni per risolvere questo problema
- Accedere alla tua Area Riservata e richiedere in autonomia la ristampa dei bollettini
- Compilare il form
Se la scadenza della prossima rata è vicina, non perdere tempo. Esistono diversi modi per effettuare il pagamento, li troverai elencati qui per tua comodità.
Per recuperare un insoluto è possibile effettuare un pagamento tramite:
- la nostra piattaforma di pagamento;
- bonifico bancario;
- bollettino postale non premarcato.
Per la corretta regolarizzazione dei pagamenti è importante corrispondere l’importo corretto delle rate come previsto contrattualmente.
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- Scegliendo se effettuare un pagamento tramite carta di credito o bonifico bancario
- Bollettino postale non premarcato:
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- C/C POSTALE: 1056693813
- CAUSALE: indicare il n° della pratica di finanziamento (indicato nella lettera di conferma contratto) oppure cognome e nome del cliente;
- Bonifico bancario:
- INTESTAZIONE: Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy corso Massimo D'Azeglio 33/E CAP 10126 Torino
- IBAN: IT51X0366401000000000000404
- CAUSALE: indicare il n° della pratica di finanziamento (indicato nella lettera di conferma contratto) oppure cognome e nome del cliente
Nel caso di mancato addebito delle rate sul conto corrente, è necessario contattare Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy tramite il form Contatti. Se vuoi provvedere al pagamento in autonomia:
- Bollettino postale non premarcato:
- INTESTAZIONE: Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy corso Massimo D'Azeglio 33/E CAP 10126 Torino
- C/C POSTALE: 1056693813
- CAUSALE: indicare il n° della pratica di finanziamento (indicato nella lettera di conferma contratto) oppure cognome e nome del cliente;
- Bonifico bancario
- INTESTAZIONE: Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy corso Massimo D'Azeglio 33/E CAP 10126 Torino
- IBAN IT51X0366401000000000000404
- CAUSALE: indicare il n° della pratica di finanziamento (indicato nella lettera di conferma contratto) oppure cognome e nome del cliente;
Per inoltrare la richiesta compila il form.
Assicurati di avere disponibili le seguenti informazioni in quanto ti verranno richieste durante la compilazione della richiesta:
- Nome della nuova compagnia di assicurazione, agenzia (indirizzo) e numero di fax
- Nome della vecchia assicurazione, agenzia (indirizzo) e numero di fax
- Numero della vecchia polizza
Ti ricordiamo inoltre che solo per la riduzione del massimale assicurato esiste una apposita funzione sulla sua area riservata disponibile all’interno del nostro sito.
Provvederemo ad inviare il nulla osta al cambio di assicurazione con un'apposita lettera inviata ad entrambe le compagnie. Si ricorda che lo svincolo assicurativo potrà essere concesso solo dopo il pagamento di tutte le rate
Come indicato nelle clausole del contratto, la prima rata è maggiorata in quanto comprende l'imposta di bollo e l’addebito relativo all'invio della lettera di conferma contratto. Se indicato nel contratto possono essere comprese anche le spese di istruttoria o l’imposta sostitutiva
Puoi verificare la tua modalità di rimborso rate direttamente dalla tua Area Riservata e procedure in autonomia all'eventuale variazione. In alternativa possiamo verificare noi qual è la modalità di pagamento corretta per il rimborso delle tue rate.
Puoi inviarci la richiesta di verifica tramite il form.
Generalmente il rifiuto può essere determinato dall'importo richiesto e/o dal contesto generale della pratica. Qualora desiderassi informazioni più specifiche, puoi inoltrare una richiesta compilando il form. Nel rispetto della normativa Privacy verrà inviata una comunicazione ufficiale, presso il domicilio, contenente le motivazioni del rifiuto.
È necessario comunicare il nuovo indirizzo compilando il form.
Le ricordiamo inoltre che è presente una funzione dedicata nella propria area clienti
Puoi ottenere il conteggio di estinzione anticipata direttamente dalla tua Area Riservata, oppure puoi farne richiesta tramite il form. Risponderemo fornendo tutte le informazioni sulla procedura da seguire e sull'importo esatto da versare.
Puoi modificare le tue coordinate bancarie tramite la tua Area Riservata oppure comunicarle tramite il form.
È necessario comunicare ABI -- CAB -- C/C -- intestatario -- CIN -- CODICE IBAN
Si ricorda che le coordinate comunicate devono corrispondere ad un conto corrente intestato ad una delle persone che compaiono sul contratto (Cliente, coobbligato, garante).
Certamente, è possibile richiedere la variazione tramite:
- il form.
- la funzione dedicata all’interno della sua Area Riservata
- l’apposito modulo SDD
Certamente! Non dimenticare però di trasmettere al più presto la variazione di indirizzo utilizzando la tua Area Riservata.
In base all'art. 119 del D.Lgs n. 385/1993 (testo Unico Bancario) Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy è tenuta a inviare ai Clienti un rendiconto annuale contenente una lista movimenti di un periodo di riferimento e un documento di sintesi delle principali condizioni contrattuali. Si precisa che tale documento potrà non riportare tutti i versamenti eseguiti, in quanto si prendono in considerazione solo i movimenti contabili di un determinato periodo.
L'invio di tale comunicazione comporta un addebito il cui importo è riportato sul modulo SECCI. In caso di mancato ricevimento, è possibile richiederne una copia tramite il form.
Puoi contattare il Servizio Clienti tramite il form.
La fattura relativa alla polizza assicurativa deve essere richiesta direttamente alla compagnia di assicurazione.
Puoi contattare il Servizio Clienti tramite il form.
Per conoscere il recapito da contattare utilizza lo spazio a disposizione nel form di richiesta, oppure chiama il numero 848.800.259 per chiedere assistenza
I documenti contrattuali li può trovare, sempre disponibili, all'interno della tua Area Riservata oppure li puoi richiedere tramite il form.
Ogni richiesta deve essere corredata della copia del documento di identità fronte/retro e un numero di recapito al quale essere contattato in caso di necessità.
La lettera liberatoria può essere intestata a tutte le persone che compaiono sul contratto (cliente, coobbligato, ecc).
Certamente, basta compilare il form.
Ti ricordiamo che esistono 2 possibili date di addebito delle rate: l’1 oppure il 15 del mese.
La variazione della scadenza può essere richiesta solo 1 volta per tutta la durata del contratto
È sufficiente inoltrare richiesta scritta tramite l'indirizzo e-mail: accessodati@it.hcs.com
È necessario inviare copia del certificato di morte e eventuale atto di rinuncia all’eredità tramite il form, allegando copia del documento di identità fronte/retro.
In presenza di copertura assicurativa è indispensabile:
- Continuare a pagare regolarmente le rate come da contratto
- Contattare l’assicurazione per l’apertura del sinistro.
Per conoscere il recapito da contattare utilizza lo spazio a disposizione nel form di richiesta, oppure chiama il numero 848.800.259 per chiedere assistenza.
Richiedere una copia della polizza è molto semplice, basta compilare il form.
Ogni richiesta deve essere corredata della copia del documento di identità fronte/retro e un numero di recapito al quale essere contattato in caso di necessità.
Le ricordiamo, inoltre, che il rilascio della copia del documento richiesto può essere assoggettato alla richiesta di rimborso spese per la produzione (rif. art. 119 del D.lgs. 385/1993).
Puoi rivolgerti, in base alla tua polizza, ai seguenti partner assicurativi:
- CNP Santander Insurance, tel: 800 966 102
- Europ Assistance, tel. 800 06 97 43, oppure puoi accedere al portale https://sinistrionline.europassistance.itoppure scrivere ad Europ Assistance Italia S.p.A. – Piazza Trento, 8 - 20135 Milano - Ufficio Liquidazione Sinistri;
- Nobis s.p.a., tel: 800 893 562
- Covéa Affinity - Centro Assistenza Clienti Acrisure Services srl – Via Mazzini, 3 07100 Sassari. Telefono +39 079.274.332; email: sinistrihcbe@doublesinsurance.com
Quando hai firmato il contratto, hai autorizzato Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy a comunicare i tuoi dati a società per finalità di recupero crediti collegate al contratto di finanziamento.
Il diritto di recesso ( o di ripensamento) è previsto soltanto nei contratti di finanziamento stipulati da consumatori. Può essere esercitato entro 14 giorni, che decorrono dalla conclusione del contratto o, se successivo, dal momento in cui il consumatore riceve tutte le condizioni e le informazioni previste di legge.
Per poter recedere, occorre inviare una raccomandata AR a Hyundai Capital Bank Europe GmbH Italy, Corso Massimo D’Azeglio 33/E, 10126 Torino. La comunicazione può essere inviata tramite il form. In tale ipotesi, la comunicazione di recesso dovrà essere confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini suindicati. L'avviso di ricevimento non è comunque condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso, che è efficace decorsi tre giorni dal suo ricevimento.
Il TAEG rappresenta lo strumento principale di trasparenza nei contratti di credito al consumo. E’ un indice armonizzato a livello comunitario che nelle operazioni di credito al consumo rappresenta il costo totale del credito a carico del consumatore, comprensivo degli interessi e di tutti gli altri oneri da sostenere per l’utilizzazione del credito stesso. Il TAEG è espresso in percentuale del credito concesso e su base annua. Deve essere indicato nella documentazione contrattuale e nei messaggi pubblicitari o nelle offerte comunque formulate.
Il TAN indica il tasso d'interesse (ossia il prezzo), in percentuale e su base annua, richiesto da un creditore sull'erogazione di un finanziamento. A differenza del TAEG (vedi) non esprime il "costo complessivo" del finanziamento che può essere anche molto più alto (ad esempio, per spese, oneri e commissioni accessorie). Pertanto un prestito con TAN pari a zero potrebbe avere un TAEG ben maggiore di zero.
